شرایط و قوانین
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویهها منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم نذورات درج کرده است، به ثبت هدایا و نذورات اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس پرداخت آنلاین هدایا و نذورات استفاده می‌کنید و یا به ما ایمیل ارسال می‌کنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت می‌کنید که آستان مقدس به‌صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، پیامک و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به‌درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید است و تمام مکاتبات از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. لذا توجه داشته باشید که ۳۰۰۰۱۱۲۲ و ۵۰۰۰۱۷۱۷۰۰۱۱۲۲ تنها شماره‌هایی است که آستان مقدس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (SMS) ارسال می‌کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آستان مقدس حضرت معصومه سلام علیها، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه علیها السلام است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@amfm.ir اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
آستان مقدس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت مینماید.
آستان مقدس متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده از سایت را، توسعه دهد.
ثبت، هدایا و نذورات
- جهت رفاه کاربران دو نوع ثبت در بخش نذورات ایجاد شده است تا هر شخص بنابر علاقه اطلاعات خود را ثبت نماید. بنابراین در ابتدای امر لازم است کاربران پس از انتخاب نوع نذورات اقدام به تکمیل سایر فیلدهای درخواستی نماید.
- در فیلد سرفصل هدایا و نذورات سعی شده است تا تنوعی از آیتم ها برای کاربران ایجاد شود تا با انتخاب خود ما را در هزینه کرد بهتر امور یاری رسانند. در صورتیکه کاربران نوع سرفصل را بدون انتخاب رها کنند تمامی مخارج واریزی به صورت عمومی در نظر گرفته شده و براساس بودجه‌های مصوب آستان در امور ضروری هزینه خواهد شد.
- انتخاب مبلغ با کاربران است تا بدون هیچ محدودیتی و در حد وُسع خود هر مقداری را جهت هدیه به درگاه بانوی دو عالم واریز نمایند.
- پس از پرداخت موفقیت آمیز صفحه تراکنش موفق به کاربران نمایش داده می شود و شماره تراکنش نیز قابل مشاهده است.
محتوا
آستان مقدس نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی خدمات خود می‌کند و به‌منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده می‌کند. پرتال آستان مقدس هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آستان مقدس هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
آستان مقدس حضرت معصومه سلام الله علیها خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده در صفحه ارتباط با ما با کارشناسان بخش‌های مربوطه در میان بگذارید.